Política de privacidad

Parkagic ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y potenciales clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios a través de nuestros formularios de contacto. Esta política se aplica a usuarios tanto en México como internacionalmente, dependiendo del alcance de nuestros servicios y las regulaciones aplicables.

1. Responsable de los datos y datos de contacto

• Responsable de los datos: Parkagic
• Dirección: San Pedro Garza García, 60000, Nuevo León, México
• Correo electrónico: info@parkagic.com

2. Tipos de datos personales recopilados

A través de nuestros formularios de contacto, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalles de la consulta o contenido del mensaje
• Nombre de la empresa

Recopilamos estos datos únicamente con fines de comunicación y servicio.

3. Propósito de la recopilación de datos

Parkagic recopila datos personales para los siguientes propósitos:

• Responder a consultas realizadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Proporcionar información sobre nuestros servicios basados en el interés expresado por el cliente potencial.
• Facilitar la comunicación relacionada con consultas de servicios, propuestas o proyectos potenciales.
• Cumplir con obligaciones legales según las leyes aplicables, tanto a nivel local como internacional.

4. Base legal para el procesamiento

Para usuarios mexicanos, procesamos datos personales de acuerdo con la LFPDPPP, y para clientes internacionales, cumplimos con el RGPD cuando sea aplicable.

• Consentimiento: Al enviar datos personales a través de nuestros formularios de contacto, los usuarios consienten que Parkagic procese su información como se describe en esta política.
• Interés legítimo: En algunos casos, el procesamiento puede basarse en nuestro interés legítimo en proporcionar servicios de consultoría, siempre que esto no anule los derechos de los usuarios.

5. Retención de datos

Los datos personales recopilados se conservarán solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exijan las leyes aplicables. Si un usuario solicita la eliminación, anonimizaremos o eliminaremos de forma segura los datos dentro de un plazo razonable.

6. Compartición y divulgación de datos

Parkagic no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir datos en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios que ayudan en las operaciones comerciales (por ejemplo, herramientas CRM, servicios de correo electrónico), quienes están contractualmente obligados a proteger la información personal.
• Si es requerido por la ley o según sea necesario para cumplir con procesos legales en México o en cualquier jurisdicción relevante.

7. Transferencias de datos a destinatarios internacionales

En casos donde los datos personales necesiten ser procesados fuera de México:

• Tomaremos las medidas necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección de datos según lo exigen las regulaciones aplicables de protección de datos, como la implementación de Cláusulas Contractuales Estándar especificadas por el RGPD.
• Para clientes dentro de la UE u otras jurisdicciones con requisitos específicos de protección de datos, cumplimos con el RGPD y las regulaciones locales relevantes para asegurar el cumplimiento de la privacidad.

8. Medidas de seguridad

Parkagic utiliza prácticas de seguridad estándar en la industria para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos: La información proporcionada a través de formularios de contacto se encripta en tránsito.
• Controles de acceso: El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y a los proveedores de servicios que lo requieran para cumplir con sus funciones.

9. Derechos y solicitudes de los usuarios

Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden tener derechos sobre sus datos personales, tales como:

• Acceso: El derecho a saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: El derecho a solicitar correcciones a cualquier información inexacta.
• Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de datos (también conocido como el derecho a ser olvidado).
• Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de datos para fines específicos.
• Portabilidad de datos: El derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Cómo ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada en la Sección 1. Las solicitudes serán procesadas en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Parkagic puede usar cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Se informará a los usuarios del uso de cookies al visitar el sitio y se les dará la oportunidad de gestionar sus preferencias.

11. Actualizaciones de la política

Parkagic se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de México. Cualquier disputa que surja de esta política se resolverá de acuerdo con las leyes mexicanas aplicables o, donde corresponda, bajo las regulaciones internacionales relevantes, como el RGPD.

13. Contáctenos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, por favor contáctenos en:

• Correo electrónico: info@parkagic.com

Fecha de última modificación: 25 Ene 2025